Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují používání webových stránek www.drevene-pelety.eu a nákupy uskutečněné u společnosti Dřevěné Pelety, se sídlem v České republice. Použitím našich webových stránek nebo zadáním objednávky plně přijímáte tyto VOP.
Článek 1 – Definice
1.1. Dřevěné Pelety – provozovatel webových stránek a prodejce produktů. 1.2. Webové stránky – www.drevene-pelety.eu a jeho subdomény. 1.3. Zákazník – osoba, která nakupuje nebo se registruje na webu. 1.4. Smlouva – jakékoli ujednání mezi Dřevěné Pelety a zákazníkem. 1.5. Všeobecné podmínky – tento dokument.
Článek 2 – Použitelnost
2.1. Tyto VOP se vztahují na všechny nabídky, objednávky a dodávky společnosti Dřevěné Pelety. 2.2. Jakékoli odlišné podmínky zákazníka jsou platné pouze v případě, že jsou písemně schváleny. 2.3. V případě rozporu má vždy přednost ustanovení nejvýhodnější pro zákazníka.
Článek 3 – Ceny, doprava a informace
3.1. Všechny ceny uvedené na webu jsou včetně DPH. 3.2. Doprava je zdarma pro všechny objednávky. 3.3. Informace na webu mohou obsahovat technické nebo typografické chyby. 3.4. Barvy zobrazené na obrazovce se mohou lišit podle nastavení zařízení.
Článek 4 – Uzavření smlouvy
4.1. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky zákazníkem. 4.2. Po zaplacení je zákazníkovi automaticky zasláno potvrzení e-mailem. 4.3. Pokud zákazník uvede nesprávné údaje, může být objednávka pozdržena. 4.4. Společnost Dřevěné Pelety si může ověřit platební schopnost zákazníka.
Článek 5 – Registrace
5.1. Zákazník si může vytvořit účet pro pohodlnější nakupování. 5.2. Zákazník je odpovědný za bezpečnost svého hesla a přihlašovacích údajů. 5.3. Veškeré aktivity na účtu zákazníka jsou jeho odpovědností. 5.4. V případě podezření na zneužití doporučujeme ihned změnit heslo a kontaktovat nás.
Článek 6 – Dodání
6.1. Dřevěné Pelety doručí zboží na adresu uvedenou zákazníkem. 6.2. Můžeme využít externí přepravní společnosti. 6.3. Dodací lhůty jsou uvedeny při objednávce a jsou orientační. 6.4. V případě zpoždění delšího než 7 pracovních dní bude zákazník informován a může objednávku zrušit. 6.5. Zákazník musí při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav. 6.6. Riziko přechází na zákazníka okamžikem doručení. 6.7. Nesprávné nebo nevhodné použití výrobku vylučuje naši odpovědnost. 6.8. Pokud produkt není dostupný, může být nabídnuta náhrada stejné kvality.
Článek 7 – Právo na odstoupení
7.1. Právo na odstoupení se řídí platnou legislativou EU. 7.2. Podrobné informace jsou uvedeny v naší „Pravidlech pro vrácení zboží“. 7.3. Právo na odstoupení neplatí pro zákazníky mimo EU.
Článek 8 – Platba
8.1. Platba se provádí výhradně při objednávce. 8.2. Platba na dobírku není možná. 8.3. Objednávka je platná až po úplném zaplacení.
Článek 9 – Záruka a shoda
9.1. Tento článek se vztahuje na spotřebitele. 9.2. Výrobky odpovídají zákonným požadavkům a popisu na webu. 9.3. Jakékoli vady musí být oznámeny v přiměřené lhůtě. 9.4. Nabízíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz dle situace.
Článek 10 – Odpovědnost
10.1. Dřevěné Pelety odpovídá pouze za přímé škody. 10.2. Neodpovídáme za nepřímé škody, jako jsou finanční ztráty. 10.3. Maximální kompenzace je omezena na cenu zaplacenou zákazníkem.
Článek 11 – Ochrana osobních údajů
11.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány dle naší zásady ochrany osobních údajů a nejsou sdíleny bez právního důvodu.
Článek 12 – Rozhodné právo
12.1. Tyto VOP se řídí právem České republiky. 12.2. Případné spory se řeší nejprve smírně, poté u příslušného českého soudu.
